Job Customer Service Representative (m/w) unspecified Sappi Papier Holding - Jobangebote

Berufsbezeichnung: Customer Service Representative (m/w)

Arbeitsbeschreibung:
Wovon träumen Sie?
Als Kinder träumen wir von einer Zukunft ohne... 1 Customer Service Representative (m/w) Location
Sales & Marketing / Graphics & Specialities department
Sales & Marketing / Graphics & Specialities Abteilung
Sappi Papier Holding GmbH - Verkaufsbüro Mediterra, Wien

More specifically, you will
  - Manage the inquiry to invoice process (including stocks, logistics, credit,
    overdue, complaints,...) and the corresponding daily   - customer communication with Sappi
  - Deliver fast and easy service and this "first time right"
  - Own customer issues from start-finish, solve all customer issues, by thinking on your  
    feet, applying logic & analysis
  - Take charge and guide customers to a solution
  - Optimize business margin contribution throughout inquiry to cash cycle
  - Proactively develop relationship with customers through competence
  - Gain knowledge of customer business and capture insights in CRM
  - Support external sales in developing new business
  - Actively evaluate and turn opportunities into business

Mehr im Detail werden Sie
  - die Verantwortung für den inquiry-to-cash Prozess und für die tägliche Kommunikation
    mit dem Kunden tragen
  - für einen schnellen und einfachen Kundenservice sorgen, nach dem "first time right" Prinzip
  - sich für die Erledigung der Kundenwünsche einsetzen und diese von Anfang bis zur Erledigung
    verfolgen
  - den Kunden eigenverantwortlich zu einer Lösung führen
  - die Marge im gesamten inquiry-to-cash Prozess optimieren
  - proaktiv und kompetent eine Kundenbeziehung aufbauen
  - Erkenntnisse über das Geschäft des Kunden gewinnen und diese im Customer Relation
    Management-tool festhalten
  - den Vertrieb bei der Gewinnung von neuen Kunden unterstützen
  - aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten analysieren und diese erfolgreich abschließen

Your profile
  - Comfortable working with systems and fast learner in adopting new tools
  - Fluent in English
  - A-level or higher
  - Driven to deliver fast and easy service
  - Comfortable in guiding customers to a solution
  - Exerting their strong personalities in order to demonstrate expertise
  - Self-starter taking charge of situations and ready to make decisions
  - Keen problem solver, who thinks on her/his feet and applies logic and analysis to an issue

Ihr Profil:
  - Keine Scheu vor Systemen und schnelle Einarbeitung in neue Tools
  - Fließende Englischkenntnisse
  - Maturaniveau (oder höher)
  - Service- und kundenorientiert
  - Sie fühlen sich gut dabei, den Kunden aktiv zu einer Lösung zu führen
  - Sie setzen Ihre starke Persönlichkeit ein, um Kompetenz zu demonstrieren
  - Sie sind bereit, Entscheidungen zu treffen und selbstständig Verantwortung in Situationen
    zu übernehmen
  - Problemlöser mit Hausverstand, Logik und Analysefähigkeiten, um eine schwierige Situation
    erfolgreich zu bewältigen

Timetable: asap
Zeitliche Besetzung: ehest möglich

We offer an annual gross remuneration of EUR 33.000,- for this temporary position
(maternity replacement). Depending on qualifications and/or special professional experience,
a higher salary may be agreed upon.

Wir bieten für diese befristete Stelle (Karenzvertretung) ein Bruttojahresgehalt
von EUR 33.000,-. Je nach Qualifikation und / oder Berufserfahrung kann ein höheres Gehalt
vereinbart werden.

Application details
All applications will be treated as strictly confidential.
Please submit your application incl. motivation letter as soon as possible
via application tracking system in our internal career portal (www.sappi.com\careers-sappi-europe).

Bewerbungsdetails:
Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.
Bitte bewerben Sie sich ehest möglich online inklusive Motivations-Schreiben über unser
Sappi Karriere Portal: www.sappi.com\careers-sappi-europe.
Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Service Representative (m/w) beträgt 33.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Wie Sie sich bewerben: Schriftliche Bewerbung

Vertragstyp: contracttohire

Mindestlohn: 33000

Angestelltenname: Sappi Papier Holding