Job Kundendienstmonteur/in, -techniker/in (Kundendienstmonteur/in, -techniker/in) unspecified CANCOM a+d IT Solutions GmbH - Jobangebote
Berufsbezeichnung:
Kundendienstmonteur/in, -techniker/in (Kundendienstmonteur/in, -techniker/in)
Arbeitsbeschreibung:
Stellenangebotsbeschreibung:
Ihre neue Herausforderung:
- Telefonische Annahme, Analyse und Behebung von technischen Störungen und Beantwortung von Anwenderfragen
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich Applikationen, Betriebssystemen, Netzwerken, etc., sowie Client Hardware und Peripherie
Geräten - telefonisch & remote
- Verteilung und Installation von Software
- Hard- und Software-Rollout Unterstützung
- Verwaltung von Usern & Rechten
- Analyse und Konfiguration der IT-Systeme per Fernwartung
- Zeitnahe Störungsbehebung (SLA-konform)
- Beratung der Kunden/User bei IT-Fragestellungen & Problemen
- Prozessorientierte Dokumentation der Aufträge in einem Ticket System
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd und 3rd Level Support
Ihre Voraussetzungen:
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT Umfeld
- Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk oder Service-Desk (1st und 2nd Level Support)
- Gute IT-Kenntnisse in folgenden Bereichen: Client Betriebssysteme (Win7/Win10), MS-Office, Netzwerke, Security
- Erfahrung mit SLA-konformen Ticket Systemen & prozessorientierter Dokumentation
- Starke Kunden - und Serviceorientierung
- Prozess- & lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Eigeninitiative zur Weiterbildung
- Aufgeschlossenheit für neue IT Lösungen
- Bereitschaft zur Übernahme einer Rufbereitschaft
- Führerscheinklasse 3/B
Bezahlung der Tätigkeit: Für 38,5 Stunden laut KV 2.000,- Brutto p.m. (Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation)
Ab wann: ab sofort
Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in anspruchsvollen Projekten und Unterstützung in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten.
Darüber hinaus haben Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden, innovativen Unternehmen
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter der Angabe der Stelle "Helpdesk Mitarbeiter m/w", Ihrer Gehaltsvorstellug sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermines.
Kontakt:
peter.abrahamczik (at) cancom.at
CANCOM a+d IT Solutions GmbH
Alfred-Feierfeil Straße 5
2380 PERCHTOLDSDORF
www.cancom.at
Wie Sie sich bewerben:
Gewünschte Bewerbungsarten: schriftlichInternetadresse: http://jobroom.ams.or.at/jobroom/login_as.jspStellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 11949-10904326-S
Vertragstyp: directhire
Angestelltenname: CANCOM a+d IT Solutions GmbH
employer_website: http://www.cancom.at
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