Job ProjektmanagerIn unspecified Feliciter Consulting - Jobangebote
Berufsbezeichnung: ProjektmanagerIn
Arbeitsbeschreibung:
Die Feliciter Consulting und Dienstleistungs GmbH sucht für einen Kunden ab sofort
1 ProjektmanagerIn (Vollzeit)
Ihre Aufgaben:
* Sie verantworten die Leitung von (agilen) Projekten bis zur technischen Umsetzung
* Zu Ihren Aufgaben zählen die Analyse von Business-Anforderungen und die Erstellung
technischer Pflichtenhefte
* Sie optimieren die Digitalisierung / Automatisierung von Kunden-Kernprozessen
* Sie unterstützen im Design, bei der Dokumentation und der laufenden Wartung der Systemprozesse
* Sie erstellen das Reporting und tragen zur Qualitätssicherung bei
* Die eigenverantwortliche Umsetzung von Projekten sowie Prozessen für unsere
Business Unit macht Ihnen Freude
* Sie übernehmen die aktive Vertretung in externen und internen Projekten aus anderen Fachbereichen
* Sie wirken bei der Erfassung, dem Monitoring und der Optimierung der relevanten
Kundenprozesse/Customer Journey mit
* Sie sind für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der kunden- und vertriebsrelevanten Tools
sowie von Logistik- und IT Prozessabläufen verantwortlich
* Sie verantworten die Entwicklung und das Monitoring von KPIs
* Sie arbeiten mit unterschiedlichen internen Abteilungen zusammen
Ihr Profil:
* Sie bringen Erfahrungen mit Omnikanal Software Lösungen wie Genesys, Voxtron
aber auch fundiertes Know-How bzgl. diverser Kundenkontaktcenter Business Applikationen/ CRM
Systemen, Knowledge Management/ Quality Management Systemen, Artificial Intelligence und
Chatbot Lösungen (z.B. IBM Watson) etc. mit
* Sie haben mehrjährige Erfahrung im Kundenkontaktcenter Bereich (vorzugsweise im Bankenumfeld)
bzw. als Business Analyst / Project Manager im digitalen Umfeld gesammelt
* Sie verfügen über eine Ausbildung als zertifizierter Business Analyst/Project-Manager
* Vorzugsweise konnten Sie Erfahrungen in der Anforderungsbeschreibung und Testing sammeln
* Sie haben ein Grundverständnis für Prozess-Dokumentation
* Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein ausgeprägtes Gefühl
für Daten und Zahlen
* Eigeninitiative, Kreativität und Innovationsfreude sind Ihre Stärken
Ihre Chance:
* Eine Fixanstellung in einem wachsenden Unternehmen mit hervorragendem Betriebsklima
* Mitarbeit in einem professionellen und topmotivierten Team
* Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttomindestgehalt von € 2.500,00 basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil, an.
Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt
Wenn Sie sich für diese Position interessieren, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Foto, Motivationsschreiben) per Mail an: bewerbung (at) feliciter-consulting.com
Feliciter Consulting-
u. Dienstleistungs GmbH
_________________________
Mag. Peter Paces, MSc
Saarplatz 17/5
A - 1190 Wien
_________________________
Internet: www.feliciter-consulting.com
Das Mindestentgelt für die Stelle als ProjektmanagerIn beträgt 2500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Wie Sie sich bewerben: Schriftliche Bewerbung
Vertragstyp: contracttohire
Mindestlohn: 2500
salary_payingIntervalCode: Month
Angestelltenname: Feliciter Consulting
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