Job SB-Geräte-Support (m/w) unspecified PforCards - Jobangebote

Berufsbezeichnung: SB-Geräte-Support (m/w)

Arbeitsbeschreibung:
Die SIA Group zählt zu den renommiertesten Unternehmen in Zentral- und Osteuropa im Bereich Erstellung, Design und Management von Technologieinfrastrukturen und Dienstleistungen für Finanzinstitutionen sowie Zentralbanken und öffentliche Administrationskörperschaften. Seit 2017 sind wir, die PforCards GmbH, Mitglied der SIA Group, einer der führenden europäischen Zahlungsverkehrsdienstleister. Als einer der kapitalstärksten Issuer und Acquirer Europas setzen wir auf Wachstum und wollen ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit erreichen. Daher investieren wir konsequent in die Qualifikation und Motivation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Die PforCards GmbH, als 100%ige Tochter der SIA Group, operiert am österreichischen Markt und bietet sowohl Processingdienstleistungen für Issuing und Acquiring von Kartentransaktionen sowie das Management und Monitoring von Geldausgabeautomaten und Kontoauszugsdruckern.

Aus der österreichischen Zentrale wurden im Jahr 2015 121 Millionen Zahlungstransaktionen durchgeführt und 1.000 Geldausgabeautomaten und Kontoauszugsdruckern gehandhabt.

1 SB-Geräte-Support (m/w) .

Wir bieten:

* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem eingespielten, leistungsstarken Team

* Einblick in die österreichische und italienische Applikationslandschaft der Selbstbedienungsgeräte

* Einblick in wesentliche strategische Projekte der PforCards

* Persönliche und fachliche Förderung mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der PforCards

Ihre Aufgaben:

* Annahme und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem

* Annahme und Beantwortung von telefonischen Anfragen über unser Telefon Hotline

* Fehleranalyse (so weit möglich) und Weiterleitung der Tickets an unseren technischen Dienstleister (ATOS/TSG)

* Unterstützung des Kunden und Anleitung zur Selbsthilfe bei Behebung von kleineren

* Problemen mit den SB-Geräten.

* Aktives Monitoring der SB-Geräte und tracen der eigenen Tickets

* Arbeit in einem Arbeitszeit Schichtmodell (07:00 bis 15:00 und 10:00 bis 18:00)

Ihr Profil:

* Englisch erwünscht

* Kontaktfreudigkeit

* Flexibilität bezüglich Arbeitszeit

Kollektivvertraglich konforme Entlohnung ab 1.900,-- brutto.

Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

Wir freuen uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter: info (at) pforcards.eu. Ihr Ansprechpartner ist Herr Walter Rainer.

Das Mindestentgelt für die Stelle als SB-Geräte-Support (m/w) beträgt 1.900,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.